Notas de Prensa

Madrid, diciembre 2007 – La llegada de la Navidad implica entre otras muchas cosas salir a la búsqueda del regalo ideal, asistir a cenas y acudir a centros de ocio para disfrutar del ambiente festivo y poner el broche final al año. Sin embargo, las aglomeraciones típicas de estas fechas propician el robo o la pérdida de las tarjetas, debido principalmente al mayor uso que se hace de ellas y al aumento de los descuidos, ocasiones que los ladrones aprovechan para hacerse con el bien ajeno. Según el estudio de CPP, los hombres deben prestar especial atención a la hora de evitar éste tipo de siniestros, ya que son víctimas del 60% de los hurtos y extravíos, especialmente entre los 35 y los 44 años. No ocurre lo mismo con las mujeres cuyos resultados son mucho más optimistas, especialmente en la franja de edad que va de los 18 a los 24 años. Aunque esto no es así en todas las comunidades, ya que los hombres vascos y valencianos son más precavidos y cuidan mejor de sus tarjetas que las mujeres. Por el contrario, Extremadura y Aragón son las regiones con mayor índice de siniestros en hombres y menos en mujeres, llegando a registrar un 94% y un 87% de los casos respectivamente. Lo mejor en estas fechas es permanecer atento y no descuidar las carteras, especialmente en fin de semana, momento en el que se producen el 47% de los siniestros. De hecho, la mayoría de las incidencias contabilizadas se deben a extravíos, ya que sólo el 20% corresponden a robos. Los tramos horarios en los que aumentan las distracciones van de 9:00 a 12:00 y de 22:00 a 24:00. En cuanto a los lugares en los que mayor número de incidencias se suceden cabe destacar la vía pública con el 61% de los robos y pérdidas de tarjetas, seguida de los centros de ocio (discotecas, hipermercados, restaurantes…) con un 23%. El transporte público y los cajeros son los que menor número de casos registran representando únicamente un 7% y un 9% del total. Los madrileños son los que más disgustos se llevan con sus tarjetas en ésta época, ya que un 37% de los siniestros se producen en la Comunidad de Madrid. Después de la capital la región más perjudicada es Cataluña, que acumula un 15% del cómputo total. La tercera posición del ranking de Comunidades Autónomas la comparten Andalucía y Valencia con un 11%. La Rioja es la Comunidad más segura, seguida de Navarra, Extremadura, Baleares, Cantabria y Asturias, ya que ninguna de ellas registra más de un 1% de incidencias. En vista a los datos revelados por éste estudio, lo mejor que se puede hacer es prestar especial cuidado a las tarjetas en esta época del año, además de seguir los consejos de CPP para prevenir y evitar el aumento de estos incidentes: Asegurarse de la devolución de la tarjeta una vez realizado el pago. Tener siempre cerca los objetos personales en medios de trasporte. Utilizar un monedero cinturón. No dejar bolsos y carteras a la vista. Revisar los cajeros y prestar atención a la gente que merodea alrededor de ellos. Avisar al banco de que usarás la tarjeta fuera de tu ciudad habitual. Guardar los números de emergencia para bloquear la tarjeta. Verificar los comprobantes del banco al llegar a casa. Sobre el Grupo CPP: El Grupo CPP opera en el emergente mercado de Life Assistance, un nuevo concepto que hace referencia ala protección de elementos indispensables, como las tarjetas y el teléfono móvil, y mediante el cual nuestros clientes toman ventaja en una vida moderna cada vez más compleja y dinámica. CPP se constituyó en 1980 como compañía líder en productos y servicios de asistencia, sector en el que destaca por su capacidad de anticipación y por dar respuesta a las necesidades de sus clientes, así como por su compromiso en el establecimiento de relaciones rentables con sus partners. Grupo CPP da servicio a más de 10 millones de clientes y es el colaborador de referencia de 350 marcas de primera fila, en todo el mundo, en los sectores de servicios financieros, telecomunicaciones y distribución. CPP cuenta además con una plantilla de 1500 personas en todo el mundo, que se encargan de recibir y gestionar cerca de 5 millones de llamadas de prestación de servicio y otros 10 millones de llamadas de telemarketing. CPP inicio su actividad en España en 1995 y ya son más de 100 las entidades emisoras de tarjetas, operadores y distribuidores de telefonía móvil que ofrecen a sus clientes la posibilidad de proteger su vida cotidiana. En 2006 los ingresos del Grupo superaron los 198 millones de libras, un 18% más con respecto al año anterior. En la actualidad Grupo CPP está presente en Inglaterra, Irlanda, Alemania, Francia, Italia, España, Portugal, Hong Kong, Malasia, Singapur, Estados Unidos y Turquía. Productos CPP: Últimos galardones otorgados a CPP: 2007 -Ganador regional de los National Training Awards -Ganador del BITC Health, Work and Well-Being Awards -Ganador del premio Press Best Link Between Business and Education -Finalista del National Business Awards, categoría Business of the Year 2006 -Ganador del Tamworth Community Involvement Award -Reconocimiento a la trayectoria de CPP en UK National Customer Service Awards Para ampliar información: CPP Marta F. Sánchez-Oro Responsable de Comunicación Telf. 91 121 16 00 www.cpp.es Gabinete de Prensa Eolo Comunicación Telf. 91 241 69 96