El 70,4% de los profesionales autónomos de Castilla-La Mancha (154.871 inscritos en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos en abril de 2009, el 4,7% del total) dispone de ordenador para la gestión de su negocio, y el 68,8% tiene además conexión a Internet, lo que significa que 7 de cada 10 autónomos de la región han apostado por mejorar la productividad de sus empresas mediante el empleo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).
Así se desprende del informe ‘El trabajador autónomo y la Sociedad de la Información 2008’, elaborado por Fundetec en colaboración con la Federación Nacional de Trabajadores Autónomos (ATA), la Unión de Profesionales de Trabajadores Autónomos (UPTA) y el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información (ONTSI), que se ha presentado hoy en Toledo. El documento está basado en más de 4.000 encuestas (513 de ellas de Castilla-La Mancha) a profesionales del Comercio minorista, Comercio mayorista, Otras actividades Asesoría económica, Construcción y anexos, Distribución y transporte, Restaurantes y bares, y profesionales y técnicas, incluyendo datos generales y datos pormenorizados de cada sector.
Esta misma tendencia se observa en el caso del comercio electrónico: el 21,4% de los autónomos castellano-manchegos que disponen de conexión a Internet realiza compras en la Red, lo que supera en más de 5 puntos porcentuales la media española. En el caso de las ventas online, igualan el dato nacional, fijado en el 2,7%. Estos datos demuestran que este colectivo ha comprendido las ventajas que el comercio electrónico puede aportar a sus negocios en cuanto a reducción de costes, captación de clientes y apertura de nuevos mercados.
En cuanto al correo electrónico, se trata de una herramienta clave para la práctica totalidad de aquellos que disponen de Internet, ya que puede acelerar determinados procesos de negocio, como la gestión de compras o la relación con clientes. Sin embargo, en el caso de la página web, el porcentaje desciende al 16,7% de los autónomos conectados, 12 puntos por debajo de la media nacional, representando el único dato negativo de la comparativa.
Las aplicaciones más utilizadas entre los autónomos de Castilla-La Mancha que disponen de ordenador son los habituales programas de ofimática (el 98,8% los utiliza), seguidos a cierta distancia de aquellas que soportan la gestión económico-administrativa, es decir, la contabilidad/facturación (65,1%), y las específicamente diseñadas para el desempeño de su actividad profesional (55,9%). Otras, como las dedicadas a gestionar las relaciones con los clientes (30%) o los almacenes (21,9%) se sitúan en un nivel de uso inferior, pero muy por encima del que presentan otras comunidades autónomas.
El informe sostiene que las tecnologías, y quienes las desarrollan e implantan, deben ser capaces de atraer a nuevos usuarios a través de soluciones y aplicaciones que mejoren la gestión y el desarrollo de su actividad profesional teniendo en cuenta las principales demandas de este colectivo. En el caso de los autónomos castellano-manchegos, estas demandas son, por este orden: que sean más económicas, que ofrezcan más formación en el uso de las tecnologías, que sean más rentables para el negocio y que se adapten a sus necesidades específicas.
En este sentido, cabe destacar que en esta Comunidad Autónoma no condicionan especialmente la disponibilidad de ayudas o facilidades de financiación a la adquisición de tecnología, y en el caso de disponer de ellas, los autónomos de la región las destinarían principalmente a adquirir equipamiento informático y conexión a Internet, y en menor medida a formarse o a crear su página web.
Declaraciones
A la presentación del informe han asistido Rafael Ariza, director general para la Sociedad de la Información y las Telecomunicaciones; Elena Melgar, vicepresidenta y directora de Proyectos, Innovación y Nuevas Tecnologías de la Federación Nacional de Asociaciones de Trabajadores Autónomos (ATA); y Javier Pérez, secretario general de la Unión de Profesionales y Trabajadores Autónomos (UPTA) en Toledo.
Durante su intervención, Ariza ha afirmado que “los autónomos que utilicen las tecnologías tendrán más fácil la salida de la crisis, ya que está demostrada la relación entre el uso de las TIC y el aumento de la competitividad”, aspecto clave para el buen funcionamiento del negocio. En este sentido, García ha insistido en que, a la vista de los resultados del informe, “los autónomos castellano-manchegos estamos preparados para salir de la crisis gracias a las TIC”.
Por su parte, Melgar ha asegurado que, “a pesar de que los autónomos han ido progresivamente modernizando sus empresas y utilizan las TIC en su vida personal, lamentablemente aún no las incluyen en sus planes de negocio”. A su juicio, para invertir esta situación es necesario impulsar la información sobre tecnología entre el colectivo, ofrecerles formación para que aprendan a utilizarla y sacarle rendimiento una vez implantada, y facilitarles financiación y ayudas para su adquisición.